Analýza obchodní účinnosti webu

Základem obchodně úspěšného webu je dobrá použitelnost

Použitelnost webových stránek definuje snadnost jejich používání. Jestliže se uživatel na webu ztrácí, neví co je jeho účelem, nemůže najít navigaci, nevyzná se v obsahu nebo struktuře, pak je slabým místem právě použitelnost. Chyby v použitelnosti tak mohou odradit velké množství uživatelů. Proto má tato oblast významný vliv na obchodní účinnost webu. Analýza obchodní účinnosti si neklade za cíl komplexně posoudit použitelnost daného webu, ale vypichuje jen nejdůležitější chyby, které mohou přímo bránit plnění jeho obchodních cílů.

Nedůvěryhodný web si zákazníky obtížně získá a udrží

Na internetu platí, že kdokoliv se zde může vydávat za kohokoliv a mnoho subjektů zůstává anonymních. Uživatelé pak právem nemají velkou důvěru k webům a webovým službám, protože si nejsou jisti, kdo za webem skutečně stojí a jaké jsou jeho záměry. Důvěryhodnost webu lze však cíleně posilovat a soustavně na ní pracovat. V analýze obchodní účinnosti posoudíme důvěryhodnost vašeho webu a navrhneme konkrétní kroky k jejímu posílení.

Přesvědčte své zákazníky, že vy jste ten pravý

Klíčovou roli v obchodní účinnosti webu hraje tzv. přesvědčivost. Přesvědčivost webu vypovídá o tom, jak moc web dokáže uživatele zaujmout a vyvolat v nich zájem o produkty nebo služby, které na něm společnost nabízí. Na zvyšování přesvědčivosti webu se mimo jiné podílí dobrý konverzní mechanismus, kvalitní a úderné texty, zdůraznění konkurenčních výhod a tzv. výzvy k akci. Právě to jsou prvky, které uživatele vyzívají ke splnění některého z možných cílů webu. Váš web posoudíme i z tohoto pohledu a navrhneme vám kroky, které váš web učiní přesvědčivějším.