Snad každý provozovatel komerčního webu se čas od času zamyslí, jak by mohl svůj web ještě více zefektivnit. Věřte nebo ne, ale odpovědi na většinu otázek spojených s fungováním webu máte na dosah ruky – ve statistikách návštěvnosti.

Poslechněte si podcast
(mluvená verze článku v MP3, 4,4 MB)

Obzvlášť majitelé méně prosperujících webů často propadají depresím, ve kterých je napadají různé sebezničující myšlenky jako:

• Celé je to na nic, musíme web z gruntu předělat!
• Náš web je málo přesvědčivý, musíme zase změnit design!
• Webstudio nás pěkně podfouklo, ten web vůbec nefunguje!

Častým řešením bývá tvorba zcela nového webu. Ta se ale většinou odehrává bez předchozí analýzy slabých míst toho starého. Změna k lepšímu tedy není zaručena a ve většině případů by se dalo najít levnější a účinnější řešení než začít zcela od začátku.

Každá zásadnější změna webu by měla mít nějaký cíl a své opodstatnění. Hlavně před většími změnami je vhodné dobře analyzovat současné statistiky webu, aby se úpravami odstranily zbytečné chyby.

Budete-li hodnotit alespoň základní měřitelné ukazatele svého webu, téměř jistě naleznete prostor pro jeho zlepšení. Možná přijdete na to, že původně plánované úpravy nemusejí být tak výrazné, nebo naopak zjistíte, že potřebujete změnit daleko více.

Z běžně dostupných měřících systémů lze získat základní informace jako počet unikátních návštěvníků a hlavní zdroje návštěvnosti. Některé systémy vám též poskytnou přehled o vyhledávaných klíčových frázích. Z většiny ostatních dodávaných informací není možné vytvářet nějaké konkrétní závěry bez hlubších analýz a souvislostí. Pokud ale máte podezření na chyby na svém webu, můžete některá čísla po dobrém zvážení použít jako vodítko pro podpoření nebo vyvrácení své domněnky.

Nedostatečná návštěvnost

U menších firemních webů je častým nedostatkem malá návštěvnost. Pokud je to váš případ, pak byste měli zaměřit svou pozornost spíše marketingovým směrem. Menším webům často chybí nutná propagace. Tu můžete realizovat prostřednictvím optimalizace pro vyhledávače, registrace do katalogů (Seznam, Centrum) a získávání zpětných odkazů. Využít lze i PPC systémy (AdWords, eTarget) a jiné placené kampaně na webu (bannery, textové odkazy).

Odkud návštěvníci chodí

Pokud už nějakou návštěvnost máte, je vhodné sledovat, odkud k vám návštěvníci přicházejí. Když platíte za reklamní kampaně, měli byste vědět, zda je ta či ona kampaň účinná. U ostatních zdrojů je zajímavé zjistit, přicházejí-li k vám návštěvníci se záměrem využít vaše služby, nebo jen pro informace. Pokud vám to měřící systém umožňuje, zkuste zjistit, kam lidé z jednotlivých zdrojů na váš web vstupují. Pro zvýšení úspěšnosti kampaní mnohdy postačí změnit jen první stránku, na kterou návštěvník přijde, tzv. landing page.

Máte-li k dispozici seznam frází, přes které k vám lidé přicházejí z vyhledávačů, porovnejte ho se seznamem klíčových frází, kterými byste chtěli získat zákazníky. Pokud se tyto dva seznamy výrazněji liší, je třeba se zaměřit na optimalizaci pro vyhledávače. Zde by vám byl nejlepším pomocníkem kvalifikovaný rozbor s doporučenými úpravami pro váš web.

Konverzní poměr

Jste s předchozími parametry spokojení, a přesto váš web nevydělává tolik, kolik byste si představovali? V tom případě přichází na řadu další veličina – konverzní poměr. Většina běžně dostupných měřících systémů se touto velice důležitou veličinou vůbec nezatěžuje, proto jí budeme věnovat další díl tohoto newsletteru.