Dobrá použitelnost (usability) webových stránek je podmínkou jejich úspěšnosti. Vaše stránky otestujeme nejmodernějšími metodami a doporučíme vám, jak je zlepšit.
Použitelnost rozhoduje o obchodním úspěchu stránek
Použitelnost webových stránek určuje, jak snadno se na nich uživatelé orientují, jak rychle pochopí jejich uspořádání a ovládání a jaký dojem si z nich odnesou. Dobře použitelné stránky jsou přehledné, srozumitelné a intuitivní. Na špatně použitelných stránkách uživatelé tápou, nedokáží dosáhnout svého cíle a odcházejí z nich zklamaní.
Použitelnost má největší význam u komerčních stránek. Návštěvníci sem přicházejí pro informace o zboží či službách a podle nich si vybírají a objednávají. Nejsou-li stránky perfektně použitelné, značná část uživatelů potřebné informace nenajde, nedokáže se v nabídce orientovat, nezvládne správně vyplnit a odeslat objednávku. Nezapomeňte, že web je samoobsluha, ve které bloudícímu uživateli nikdo nepomůže.
Uživatelské testování je předpokladem dobré použitelnosti
Použitelnost stránek lze odborně odhadnout jen do určité míry. Některé zásady sice platí vždy, ale rozhodující je především testování s věrohodným vzorkem potenciálních uživatelů (tzv. user testing). I ty nejmenší detaily hrají svou roli - volba slov v navigačním menu, grafické odlišení odkazů, rozmístění obsahu na stránce, velikost písma a desítky dalších. Každý uživatel je jiný, a proto se nelze spoléhat jen na osobní zkušenosti webdesignéra.
Test použitelnosti vychází z potřeb skutečných uživatelů
Základem uživatelského testování je detailní scénář navržený na míru konkrétním stránkám a jejich obchodním cílům. Vybranému vzorku 6-15 uživatelů předložíme testované stránky (případně jejich grafický návrh) spolu s konkrétními úkoly, které mají na stránkách splnit. Při plnění úkolů uživatele pečlivě pozorujeme a zaznamenáváme všechny jejich reakce, úspěchy i klopýtnutí.
Scénář testování, zápis z jeho průběhu i závěrečná doporučení od nás obdržíte v přehledné zprávě. Její součástí je podrobná analýza použitelnosti stránek upozorňující na všechny zjištěné nedostatky a soubor rad, jak tyto nedostatky napravit. Jednotlivá doporučení jsou uspořádána podle závažnosti s ohledem na návratnost vašich investic.
Jak zlepšit použitelnost vašeho webu
Zaměření, rozsah, průběh a cenu uživatelského testování je třeba sjednat osobně. Jedině tak dosáhnete skutečného zlepšení obchodních výsledků svého webu. Kontaktujte nás formulářem ve spodní části stránky a my se s vámi spojíme, abychom dohodli všechny podrobnosti.
Vyžádejte si nabídku testování použitelnosti
Mám zájem o uživatelské testování (user testing) níže uvedených stránek. Podrobnosti testování projednáme osobně. Jedná se o nezávaznou poptávku placené služby.